XX公司
相关方需求与期望识别表
相关方需求和期望建立有效的质量管理体系并有效运行顾客1产品质量符合顾客要求2及时交货3价格合理1稳定、持续的进行双赢合作2通过深度合作降低双方成本以提高供应链的竞争力3来料合格率高4及时付款1个人能力与职位得到提升2薪资、福利增加3提供培训机会4有一定的娱乐活动1遵纪守法经营、无处罚2规范管理，可持续发展3创造更多价值与红利如何应对计划于2018年2月份认证新IATF169492016监测指标或项目内审、管理评审、第三方审核监测频率监测部门每年品质部体系
1顾客满意度调查通过顾客要求的识别、评审与转化，确保2顾客抱怨次数产品质量得以实现3生产计划达成率1推进一体化战略，保持良好的供应链关系，建立战略联2加大供方的质量监督力度，提升质量与管理水平，降低成本1供方业绩评价表2采购产品来料合格率、PPM3贷款月结
每半年
销售部
供方
每月
采购部品质部
员工
构建学习型组织并建立有效的培训机制，1员工满意度调查从内部发掘、培养、招聘企业中高层管理2培训计划人员3公司活动计划表1建立合理的规章制度规章制度、质量管理体系标2严格按照质量管理体系来进行生产作业准内审、管理评审、第三方审核1安全标准化审核2工伤事故考核3效益审核：日期：
每年计划
行政部
股东
日常
各部门
审核机构
公司体系运作的有效性、充分性和符合计划于2018年2月份认证新性IATF169492016安全生产、环保生产、就业最大化、经1安全事故目标为0营效益好2重大质量事故目标为0编制：日期：
每年
品质部体系
政府机构
每年
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