工行刷星1、服务星级与贡献星级贡献星级是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级是我行个人用户实际贡献的体现是业绩考核和信息披露的依据贡献星级的评定周期为每月服务星级是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种符合以下条件之一的客户若当前服务星级较低系统将自动即时调高至对应星级1签订私人银行服务协议调整服务星级为七星。2开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡调整服务星级为六星。3开立理财金账户、信用卡金卡调整服务星级为五星。4开立信用卡普卡调整服务星级为四星。2、服务星级的下调最新2011年6月起每月末为服务星级上升的评定日。即在每月末若贡献星级高于服务星级则即时调高服务星级。同时我行每月统一向服务星级上升的客户发送短信提醒。每年6月30日和12月31日仍为固定的服务星级下降的评定日。当贡献星级低于服务星级时当期评定的服务星级暂时维持不变同时进入星级下降缓冲期。而对于服务星级已进入星级下降缓冲期并且缓冲期时间已过的客户则根据当前贡献星级下调服务星级。
f不同星级客户下降实行差异化缓冲期管理。具体为七星级客户缓冲期调整为两年六星级客户缓冲期调整为一年五星级含以下客户缓冲期调整为半年。3、星值的计算客户星级分为贡献星级及服务星级。贡献星级是根据总星点值而评定的星级星点值是由您在我行全行范围固定评定日之前六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。服务星级是以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果。星点值是由您在我行全行范围近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。相关指标及计算1、金融资产金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成指标计算为各项金融资产的半年日均余额。1短期资产主要包括活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。2中长期资产主要包括定期储蓄存款含定活两便、公积金存款、理财产品不含灵通快线、基金不含货币市场基金、国债、保险、贵金属含账户贵金属、代理实物黄金、品牌金等。每万元中长期资产可获得100星点值。附说明
f贵金属递延暂不纳入星点值计算。注意这里特指资产星值也r