业员接待。第二十条：禁止打私人电话。
第六章营业纪律
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会所员工行为规范
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第二十一条：工作时间应穿好工装并佩带工号牌。第二十二条：不迟到，不早退，不无故请假，没有特殊情况不随便调班，调班工休时，须请示负责人经批准后才能生效；不擅离工作岗位，需要离开时，应做好离岗登记。第二十三条：会所内禁止下列行为：1、吸烟、吃零食、吃口香糖、吃饭；2、聊天、高声辩论、大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小曲；3、看书、看报，干私活，化妆；4、做出不雅动作（掏鼻孔、掏耳朵、剔牙齿、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓手、搔痒、修指甲、伸懒腰、扮鬼脸、吐舌、眨眼等）；5、与客人开玩笑、打闹；6、有过分亲热之举动；7、手叉腰、手插兜、手抱胸。8、和客人顶嘴、吵架、对骂。9、讥笑，挖苦顾客。10、使用粗言恶语，严禁使用蔑视或污辱性的语言。11、在客人面前耳语。12、议论同事、上司，传播流言蜚语，散布谣言。13、对客人及上级使用质问、怀疑、命令、顶撞、否定式语言。14、随地吐痰、扔果皮、纸屑及其他杂物。15、出现带有厌烦、僵硬、愤怒的表情。16、上班前，禁食异味食品。17、上班前及上班时间禁止饮酒18、私拿，乱用公物、商品。
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