业员接待。第二十条:禁止打私人电话。
第六章营业纪律
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会所员工行为规范
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第二十一条:工作时间应穿好工装并佩带工号牌。第二十二条:不迟到,不早退,不无故请假,没有特殊情况不随便调班,调班工休时,须请示负责人经批准后才能生效;不擅离工作岗位,需要离开时,应做好离岗登记。第二十三条:会所内禁止下列行为:1、吸烟、吃零食、吃口香糖、吃饭;2、聊天、高声辩论、大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小曲;3、看书、看报,干私活,化妆;4、做出不雅动作(掏鼻孔、掏耳朵、剔牙齿、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓手、搔痒、修指甲、伸懒腰、扮鬼脸、吐舌、眨眼等);5、与客人开玩笑、打闹;6、有过分亲热之举动;7、手叉腰、手插兜、手抱胸。8、和客人顶嘴、吵架、对骂。9、讥笑,挖苦顾客。10、使用粗言恶语,严禁使用蔑视或污辱性的语言。11、在客人面前耳语。12、议论同事、上司,传播流言蜚语,散布谣言。13、对客人及上级使用质问、怀疑、命令、顶撞、否定式语言。14、随地吐痰、扔果皮、纸屑及其他杂物。15、出现带有厌烦、僵硬、愤怒的表情。16、上班前,禁食异味食品。17、上班前及上班时间禁止饮酒18、私拿,乱用公物、商品。
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