概念、功能、分类及发展2．WINDOWSXP的基本功能、运行环境、运行模式3．WINDOWSXP的基本操作：（1）文件管理操作■鼠标操作■桌面、任务栏、“开始”菜单、窗口、图标、对话框、菜单、工具栏■文件的概念，文件类型，文件夹的结构，文件及文件夹的查看和属性设置等基本操作，回收站的管理（2）外部设备的管理■控制面版的基本操作，设备管理器的作用和使用■键盘、鼠标、外存储器等硬件的使用参数设置、维护和管理，中文输入法的安装、删除与使用■打印机、显示器、扫描仪等硬件的添加、设置、维护和管理，添加与修改卷标（3）任务（程序）管理程序启动（运行），多任务、多窗口管理，任务的切换及管理等（4）软件的管理软件的添加、删除、卸载、清理、维护和管理三、文字处理软件WORD2003的功能与使用1．文字处理系统综述
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f2．WORD2003的基本功能3．WORD2003的基本操作（1）文档的建立、保存、打开与关闭（2）文本的选择、移动、复制、删除、查找、替换（3）在文档中插入特殊符号、文件、图片、项目符号等（4）设置文档的边界、缩进、行间距、字间距、段间距、文本对齐方式、文本边框及底纹等（5）设置字形、字体、字号、字体颜色等（6）段落格式和页面格式的设置、页眉页脚、打印预览等（7）表格制作，表格中数据的输入与编辑、数据的排序和计算4．文字处理软件的高级操作样式、建立索引和目录、文件保护、邮件合并等5．利用文字处理软件创建和修改网页四、电子表格处理软件Excel2003的功能与使用1．表格处理系统综述2．Excel2003的基本功能3．Excel2003的基本操作（1）工作界面和基本概念（2）电子表格文件基本操作：文件的建立、保存、打开、格式、打印等（3）数据的输入和编辑（4）格式设置（5）公式、函数的使用（6）各种图表的建立及相应的操作（7）数据管理：查询、排序、筛选、合并计算、分类汇总、数据透视表等五、演示文稿PowerPoi
t2003的功能与使用1．演示文稿处理系统综述2．PowerPoi
t2003的基本功能3．PowerPoi
t2003的基本操作（1）基本概念与用户界面（2）演示文稿的基本操作：幻灯片文件的建立、保存、打开、格式、打印、文本框操作、基本编辑操作等（3）格式化演示文稿与幻灯片：更改文本的外观、设置文本特殊效果、改变文字对齐方式、改变行或段落间距、创建分栏和列表等（4）设置演示文稿的外观：使用模板、创建备注和讲义、使用大纲视图等（5）幻灯片处理与演示：制作与删除幻灯片、编辑幻灯片副本等（6）幻r