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增量2000多万人。截至2014年底,全国机动车数量达264亿辆,其中汽车154亿辆。机动车驾驶员突破3亿人,其中汽车驾驶员超过246亿人。私家车总量超过105亿辆,每百户家庭拥有25辆。2014年,小型载客汽车达117亿辆。其中,以个人名义登记的小型载客汽车私家车达到105亿辆,占小型载客汽车的9016。与2013年相比,私家车增加1752万辆,同比增长1989。全国平均每百户家庭拥有25辆私家车,北京上海等超一线城市平均每百户家庭拥有63辆私家车,苏州、南京等一线城市每百户家庭拥有私家车超过40辆。另外,盐城、徐州等二三线城市平均每百户家庭拥有私家车也超过20辆。1
汽车行业的飞速发展,导致汽车服务业更是发展迅速、规模空前。在整个汽车产业链中,汽车行业的主要利润并不是汽车销售而是主要来源于汽车的售后服务,像维修、保养、保险、清洗等。2013年以来中国汽车售后服务行业规模已超过4500亿元,从业人员近1000万,服务企业近50万家,洗车厂近30余万家。另外,随着汽车数量的不断增加,车辆更新换代周期短、汽车各种新技术的应用以及国家环保政策的要求,又进一步促发对对汽车服务业的需求,形成了一个潜力巨大的消费市场。与此同时汽车服务业因此也被称之为汽车后市场的黄金产业,汽车清洗行业就是其中的重要组成部分。
在中国汽车清洗这一行业在20世纪90年代初期开始兴起,涌现出一批比较正规的洗车店。到21世纪国内洗车行业更是发展迅速,在许多一线城市涌现出许许多多的洗车连锁店,列如长城洗车服务连锁、洗车人家等等2。但是在一些二三线城市,洗车店大多以个体经营户的形式存在,连锁品牌较少,并且分布稀疏,很难形成产业集中聚集效应难以形成产业链。而且这些个体经营户形式
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f经营的洗车店往往存在因为资金投入有限,洗车设备较贵导致服务数量少,服务质量差等问题。相比与国外,国内洗车店的服务设施远落后与国际一流水平,大多是一般传统的水洗方式,而较为高级的洗车方式洗车服务由于受场地资金等因素的影响,目前还仅处于初级状态。目前国内一些个体经营模式的洗车店主要采取的洗车方式是水桶加抹布、加压水枪、无水洗车(棉布擦拭)、蒸汽洗车和无刷毛自动洗车等等。这些洗车方式大多存在许多弊端,例如:平均洗一次车水资源不能得到有效利用浪费大多水资源;洗车方式不合理没有科学因素不仅洗不干净还会对车子造成危害;另外,由于没有严格的管理规范导致行业服务质量低,顾客整体满意度评价低等因素r
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