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人寿保险公司员工培训体系研究
作者：周峰来源：《中国经贸导刊》2010年第12期
保险公司作为知识、技术、智力密集型企业人才对推动企业发展和业务、技术、管理、制度创新等各方面的作用尤为突出和重要是在未来激烈的同业竞争中能否取胜的决定因素。
一、现行员工培训体系中存在的问题
通过对盐城人寿的员工培训情况分析我们看到虽然近几年来盐城人寿的教育培训取得了些成绩但是从未来培训发展的更高角度思考分析不难发现公司的教育培训仍然有许多不足之处尤其在员工培训管理体制、运行机制、培训战略规划、培训实施等方面存在的问题比较突出。主要表现为
一对培训认识不足
虽然越来越多的人认识到员工培训的重要性但是在实际工作中仍然有一些决策者和部门主管对培训缺乏必要的关心和重视。首先盐城人寿保险有限公司领导对培训并不够重视。由于培训见效慢不可能在短期内就看到回报因此有部分盐城人寿领导在急功近利思想的左右下不重视员工培训工作。其次员工对培训的态度消极。在传统观念中参加培训的员工都是那些表现不佳的人员再加上培训内容枯燥、方法单一员工对参加培训有抵触情绪而这些因素都制约了员工培训的效果。
二培训缺乏系统性管理混乱
员工培训服务于公司的人力资源发展战略和人才战略而人力资源发展战略是公司战略的重要组成部分。培训规划是对实现培训战略目标的具体筹划从盐城人寿的员工培训规划看存在一定的盲目性另外培训规划没有通过对不同类别人才的素质、能力状况进行科学的评估根据能力和素质需要制订针对不同类型人才的培养计划从而导致规划缺乏全面性。而且盐城人寿的培训内容缺乏相关性培训活动缺乏连续性不能使受训员工素质得到全面的提升培训只解决了眼下的问题。另外盐城人寿的培训组织机构存在着先天不足一个公司中存在两种培训组织结构模式使员工教育培训缺乏统一管理在实施中难以协调。
三培训实施效果较差
教学方式需要改进控制教学效果差不能科学挑选培训对象培训内容偏离需求。
二、现行员工培训体系中存在问题的原因分析
一我国保险行业历史因素的制约
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我国保险企业教育培训起步晚、基础差。从我国保险企业员工教育培训的发展历程可以看出由于起步较晚导致培训观念、培训管理以及培训技术的落后形成我国保险企业员工教育培训基础薄弱员工整体素质较低的现实。20世纪90年代以后的保险市场虽然随着中国平安保险、r