每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．下列属于企业可控的因素是（A．产品C．价格E．自然32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（A．发展C．放弃B．收割D．增加投资））B．政治D．促销
fE．维持33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（A．正面进攻C．包围进攻E．游击进攻34．有效市场细分的条件是（A．可测量性C．可进入性E．可区分性35．供应链的主要特征有（A．复杂性C．交叉性E．面向用户需求）B．动态性D．经济性）B．可比较性D．可盈利性B．侧翼进攻D．迂回进攻）
三、名词解释题本大题共4小题，每小题4分，共16分36．目标市场营销37．新产品扩散38．市场营销环境39．物流
四、简答题本大题共4小题，每小题7分，共28分40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。41．简述德尔菲法专家意见法的基本过程。42．简述可供企业选择的包装策略。43．简述影响分销渠道设计的因素。
五、案例题本大题16分44．案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过
f与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游爬山、漂流。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张在此期间，该城市有国内足球甲A比赛。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社r