统的3个月内各部门能得到快速响应的咨询服务。（1）本公司特设置售后服务热线：02087595706，020
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87546677转201，随时为用户提供xx软件电话服务，本项服务长期免费提供（公休时间除外）；（2）本公司可以通过信函向用户提供售后服务；（3）用户可以预约到xx公司接受售后服务；（4）本公司提供远程售后服务，用户遇到使用故障时，可通过直线电话和MODEM（用户应自备此设备），呼叫本公司或当地代理的售后服务热线，接受即时的售后服务。本项服务长期免费提供，但须由用户呼叫本公司售后服务热线；（5）上门售后服务：用户在使用软件过程中，出现故障不能通过电话解决和“远程售后服务”解决，确需本公司派人上门售后服务。市区用户24小时内，市区外72小时作出上门售后服务；（6）本公司提供指导用户准备验收资料，协助用户通过市财局的以机代帐验收服务；（7）本公司可以协助用户制定会计电算化计划及建立完善的会计电算化管理制度；
4、新系统实施方法为了更好地使客户有计划、有目的地建好帐、用好帐，特采用“引导式建帐法”，引导用户顺利地对整个工程进行实施，具体程序如下：注：具体表格在合同签定后由本公司提供。1）了解客户基本情况在与客户签订销售协议（合同）后，要对客户的类型、财务、硬件等几方面情况有充分了解，填制完成“客户基本情况表”2）确定工程计划与客户商定确定培训软件、安装、输入、试运行等具体工作的时间进度，填制“工程进度计划表”3）培训按照“工程进度计划表”的要求对客户有关人员进行培训，这是最关键的一关，关系到用户以能否顺利建帐。
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4）建帐对客户进行培训完后，将建帐的各种工作底表发给客户并讲解各表的填制方法，由客户自行填制。第一步：建帐参数的设置与客户会计主管以及计算机专业人员（即以后的维护人员）共同商量完成“建帐参数设置表”，确定软件使用要求。第二步：会计科目及余额表的整理将“总帐科目余额表”给管总帐的会计，由他完成所有总帐科目的填制工作；将“明细科目余额表”分别发给各具体管理明细帐的会计人员，由他们整理完成明细帐，并与总帐核对；需往来核算的，将“往来单位科目余款表”发给管往来帐的r