《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试修改部分错误答案请用查找功能
11、人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：×3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√
12人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D2、丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技
f能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。（）我的答案：√
13沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）
f我的答案：×
21沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B、六C、七D、八我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯帕卡德。（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√
22信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调我的答案：C
f2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）我的答案：√3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）我的答案：×
23信息的意义因人而异1、在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100，但用语言说出来的只有（）。A、50B、60C、70D、80我的答案：D2、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案：√3、在表达时如果忽略信息意义是因人而异的会出现交流障碍。（）我的答案：√
24信息可以表达不同程r