1933资金管理流程2034预算管理流程2035招聘流程2136培训流程2137采购流程2238仓储管理流程2239危机事故管理流程23310文件送批流程24311合同管理流程25312合同变更流程26
4附件A其他流程评价26
5附件B目标流程图28
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f广州地铁关建业务流程优化报告
汉普管理咨询（中国）有限公司
1BPR理论概要及应用
11业务流程重组（BPR）的概念和原则
业务流程重组，英文全称为busi
essprocessree
gi
eeri
g，通常简称做BPR。BPR兴起自美国，最先由美国前MIT教授MichaelHammer在《重组工作：不要自动化改造，而是彻底铲除》一文中提出，后来MichaelHammer与CSCI
dex的首席执行官JamesChampy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，正式提出BPR的概念。此后，BPR作为一种新的管理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，对世界各国企业管理理论与实践产生了巨大的影响。
根据Hammer与Champy的定义，BPR就是“对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fu
dame
tal）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的（Dramatic）改善”。其基本内涵就是以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡面向顾客、组织变通、员工授权及正确地运用信息技r