1岗位胜任力是指：根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征的结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。
2岗位胜任力分析（A）和工作分析（B）的区别：（1）研究对象不同，A研究对象是人，B研究对象是岗位（2）分析能力不同，A集中于杰出员工的优秀行为所表现的关键能力；B集中于为完成
该岗位工作而有效表现和应该达到的能力。3表现的内容不同，A表现出该岗位杰出员工潜在的特征，B列出该岗位工作的每一
项任务。（4）战略意义不同，A更强调企业的战略规划和企业文化对员工的要求和引导作用，
比B更有指导意义。
3岗位胜任力模型的基本内容包括：A知识B技能C社会角色D自我认知E特质F动机
4建立岗位胜任力模型的步骤：A定义绩效标准B选取分析绩效标准的样本C获取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据资料E验证岗位胜任力模型
D建立岗位胜任力模型
其中：C步骤中，一般采用行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，要求被访者列出他们在管理工作中发生的关键事例，一般采用问卷和面谈的方式进行。
5规划招聘策略，应注意以下几点：A与企业战略相结合B分析目前招聘程序的现状，并对人力资源进行量化分析C把候选人分为积极者、偶尔积极者和被动者三类D必须了解在每一类的候选人中，最好的人员的需求是什么E考虑现有员工，注重继任规划
6招聘计划一般包括：
1人员需求清单2招聘信息发布的时间和渠道3招聘团人选
4招聘者的选拔方案5招聘的截止日期6新员工的上岗时间
7招聘费用预算
8招聘工作时间表9招聘广告样稿
7对于招聘者应注重以下方面：A企业主管应积极参与招聘活动B招聘人员应热情C招聘人员应公正D具有丰富的专业知识、心理学知识、社会经验，举止文明，办事
8选择招聘地点和时间应注意以下方面：A一般人才当地招，高素质人才全国招
1
fB就近选择以节省成本C选择地点应相对固定：在全国范围内招聘高级管理人才或专家、教授；在跨地区的市
场上招聘中级管理人员和专业技术人员；在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人。D应在人才供应高峰期招聘并计划好招聘的时间
9招聘实施步骤：（1）分析单位的招聘要求（2）分析招聘人员特点（3）确定适合的招聘来源：内招外招；校园招聘社会招聘（4）选择适用的招聘方法：r