的岗位，发扬光大，遇到类似的情况，也会这样做2负面的第一，现状描述（总体是好的，取得了〃〃〃，但是少数〃〃〃）第二，产生〃〃〃危害性（个人、集体、国家）第三、原因揭示出来的一系列问题：观念问题、利益问题、制度问题、环境问题，（主观、客观）第四，重视并采取措施一是学习、教育、宣传，二是管理和措施，三是打击和处罚，四
f是制度和政策，五是各部门共同努力，减少解决这一问题★3争议的第一，客观必然性（原因）第二，有利一面第三，不利一面第四，应对措施（注意两面性）★（三）评价公共政策1大众方针第一，政策出台的背景第二，政策出台？（英明），体现了〃〃〃，表明了〃〃〃，有利于集体、国家得到了拥护第三，在执行政策的过程中，注意防止执行难、负作用的问题第四，除了宣传好，监督好政策外，还要采取配套措施，使政策落实到位2土政策第一，政策和做法的主观意图（从好的一面讲）第二，效果如何第三，有〃〃〃负面的影响第四，是否合理、合法第五，表态：①基本赞成②反对③不一刀切，具体问题具体分析第六，①如赞成，改进建设②如反对，提替代方案③如不一刀切，那①②（四）关键选择第一，点评各要素的重要性第二，选择关键点第三，说明关键点与各点的联系三、矛盾处理（一）人际关系矛盾特点：自己是当事人，我和对方同时具备对和错第一，①调整心态，反思自己（调查研究、分析问题的角度不对、能力上有欠缺、做事的方法不对、处理人际关系的方式不对）②改正或维持现状（多数改，少数不改）
f第二，①如对方有错，找合适机会与对方沟通（自下而上、先内后外），争取对方理解和支持②如涉及名利问题，不必在意，相信对方第三，（特例）如题目中明确指出对方错误严重，违反乱纪、严重干扰工作，严重危害群众，经沟通无效，坚持原则，向领导或有关部门反映、汇报第四，总之，无论如何，一如既往，尊重对方，以工作为重注意：原则性把握，多用土木中的语言，解决题目中的问题A、与领导一尊重，二服从，三学习，四沟通、汇报，五正确对待批评B与同事先反思自己，由己及人第一，自我检讨，严于自律第二，交流沟通，谦虚真诚第三，宽容大度，求同存异第四，积极主动，寻求帮助第五，竞争合作，工作为重C、与下属一以身作则，二公正真诚，三民主集中，四批评教育，五亲密无间D、与群众第一，热情接待，说服教育第二，摆正关系，明确角色第三，恪守法律，方圆有度r