中山市忠洋物业管理有限公司
工程服务部工作手册
生效日期
组织架构图
2010年1月1日
文件编号版本编号页码
GC001A011
1目的工程服务部人员架构编制明确人员岗位的编排在组织方面有序进行达到统一人事管理组织结构。2适用范围中山市忠洋物业管理有限公司工程服务部。3人员架构人员架构图暂定人
工程服务部主管
运行组长
维修组长
运行组员
维修组员
工作时间：A班：09：0017：30（正常班）如有紧急事件，应及时处理，4相关表格41《工程服务部当值排班表》GC001F001
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f42《调班申请单》GC001F002
中山市忠洋物业管理有限公司
工程服务部工作手册部门职能及质量目标
生效日期2010年1月1日文件编号版本编号页码GC002A012
1目的为了明确忠洋物业管理有限公司工程服务部的部门职能和质量目标，特制定本文件。2适用范围中山市忠洋物业管理有限公司工程服务部。3内容31主要职能311归口管理中山市忠洋物业公司所辖物业的公用设备、设施和建筑物、场地，确保其状态满足提供服务需要。b5E2RGbCAP312负责中山市忠洋物业公司所辖物业及新接物业的隐蔽工程、地下管网、电气线路等图纸、资料、文件的接收和保管。p1Ea
qFDPw313负责建立设备设施运行、操作、维护保养规范并组织实施。314负责中山市忠洋物业公司所辖物业的测量设备管理，确保按规定的校准周期进行校准并在校准的有效周期内使用。DXDiTa9E3d315负责编制各种设备设施的维护保养和检修计划并组织实施。316按规定处置业主住户的报修和投诉。317负责提报有关设备、设施运行、维护保养和抢修施工所需材料、配件服务的采购申请，选择并对供应商的评价。RTCrpUDGiT318负责水、电的正常供应及停电故障断电时的供电。319根据灭火、抢险需要、确保所需设备或场所部位水电的供应。3110确保维修人员具备法规或国家行政主管部门规定的需持证上岗资格。3111确保为业主住户提供的服务及时、文明、有效。3112负责按规定保管、维护、安装和交付业主住户提供的产品。
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f3113负责二次吉屋装修和保修期内遗留工程问题整改跟进工作。3114负责区内业主（或其委托人）提出的室内装修的管理工作。
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工程服务部工作手册部门职能及质量目标
生效日期2010年1月1日文件编号版本编号页码GC002A022
32质量目标321房屋的完好率达98％及以上。322重点设备的使用完好率达98％及以上。323住户工程报修质量合格率达96％及以上。324住r