、污渍、油渍、积水、蜘蛛网、乱张贴、青苔、腐枝落叶等
(三)消杀1、白蚁2、“四害”3、植物病虫害4、注意避免:(1)人流高峰期施药,产生异味(2)消杀药物投放人可轻易接触,无警告标识
(四)游泳池1、卫生2、安全(1)有无锋利有棱角硬物(2)照明灯具是否完好(3)是否使用安全电压,有无外露管线(4)救生员(5)水深标志和安全告示3、水质PH值、混浊度、尿素浓度、大肠杆菌、游离余氯、化合余氯等4、温度
(五)供方监管
四、安防(一)保安服务1、巡逻(1)巡逻路线设定(2)巡逻频次设定(3)是否有效实施
f2、监控(1)设备是否正常运行(2)监控范围是否覆盖重要部位(3)值班人员是否履行职责(4)监控记录是否按要求保存
3、值班门岗(1)外来人员登记,可疑人员的识别和重点监控(2)客户搬离的大件物品的控制(3)对客户提供力所能及的服务或帮助
(二)停车场服务1、月卡车(1)月卡车数量的动态信息(2)月卡车停车月费的及时收缴2、临时车(1)临时车停放数量的动态信息(车流量)(2)设计好进入登记→凭卡(票)出场→收费的服务流程(3)防止临时停车费收入流失(不能以停车发票票存根来核定临时停
车费收入)3、免费车:按规定严格审批4、标识(1)收费标准、牌证(2)导向标识(行驶方向、车位、出口指示等)(3)警示标识(限速、逆行、禁停、限高等)
5、服务(1)停车引导(2)善意提醒(贵重物品、关门关窗等)
6、紧急预案(1)车辆场内被盗(2)车辆场内被损(3)车辆强行冲闸
(三)消防安全1、人员:接受相关培训,持证上岗2、设施:(1)所有设备、设施和器材随时处于可有效启用状态(2)消防栓(箱)、应急灯、防火门等设施和器材定期巡查3、义务消防队:人员明确、职责分工清晰、流程科学完整4、紧急预案:火灾紧急预案,定期演练5、宣传和教育(1)对客户:消防法规、防火常识、逃生技巧等(2)对员工:消防法规、防火常识、逃生技巧、设备器材使用、紧急事件处理等
f6、“两关”:火灾时,切记关闭电梯和燃气主管道
(四)综合管理1、教育和训练(1)军事训练(2)体能训练(3)服务礼仪2、器材(1)对讲(2)被服
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