企业微利时代的有效武器企业微利时代的有效武器QCC微利时代的有效
一、定义：QCC是英文QualityCo
trolCircle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上由同一工作场所的员工，以小组形式组织起来利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。二、背景分析：众所周知，QCC（品管圈）活动在日本获得了巨大成功，日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。QCC的有效推动，使全体员工都参与管理、改善之中，一方面激发了员工的工作热情，增强了企业凝聚力，创造了积极向上的企业文化；另一方面也为企业培养了大量人才，为企业的稳定发展打下了坚实的基础，极大地提升了企业竞争力。目前，QCC活动已被世界各国借鉴而广泛开展。中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。是当前许多优势企业积极推行的、强化企业管理和提高企业素质的有效手段，成效显著。三、QCC活动新的发展：一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等等。另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。QCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展，因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。四、QCC活动特点1自主的（尊重个人）2同一职场（便于开展工作）3小组的形式（发挥团队力量）4利用QC手法及工具（工欲善其事、必先利其器）5品质管理（提高品质、上升利益、提高效率、确保安全、提高士气）五、有效开展QCC活动的条件根据笔者的经验，要成功推进QCC活动，企业内必须具备以下几个条件。1、企业高层领导对改善活动坚定的意志成功推进QCC改善活动的企业，都有一个共性，那就是企业领导是改善活动坚定的支持者。他们对改善活动不仅有着良好的意识（态度和认识），更重要的是他们有着长期倡导和持续推进改善活动的坚定意志。如某企业为全面推动QCC活动，董事会决定特别拨款数十万元作为活动经费与奖金，并定期召集和积极参与QCC活动成果发表会。领导有如此的魄力与决心，员工又怎能不跃跃欲试呢？2、中层管理干部的积极推动为了使企业r