物业管理软件，构建高效率的管理平台；4）协助选聘人才，培养专业化的物业管理队伍；5）控制成本费用，优化物业管理投入产出关系；6）确保业主入伙、收楼、业主大会会议等重大事项的顺利策划和举办。3、社区商业经营服务方式：通过由公司市场部统一对社区经营资源进行整合，然后经过包装推广客户对象：各类社区服务公司□业务建设塑造型（非核心业务）1、企业后勤服务服务方式：后勤类服务，延伸了物业管理服务客户对象：外资企业、政府机关、军队、学校、医院及工业区等服务特色：1）减轻后勤服务的运营成本2）延长整体建筑的使用寿命3）营造公共物业的舒适环境4）解除后勤管理的后顾之忧2、商业管理
7
f客户对象：各类商业物业的开发商四、资源需求通过务“实”和务“虚”，务“实”具体指实际的目标和效益，而务“虚”则是指通过人的意识、思想层面的工作，从而使客户和员工对你产生敬意，最终使工作更好地开展和保障。1、制度、流程支持关于对外拓展和社区商业经营等工作涉及到一些流程和制度简化和支持，具体在《市场拓展规程》、《社区物业项目商业经营管理流程》、《社区物业项目商业经营管理制度》、《市场拓展绩效奖励制度》进行了具体的设计和约定。2、财力支持3、人力支持塑造现代物业管理品牌，必须有符合现代发展理念、技能复合型的人才进行支撑。4、品牌包装、宣传的平台建设支持5、物业项目现场服务品质的支持6、专业化、积极市场化氛围塑造的支持
五、
拓展平台
□客户平台目的：依据网络平台和业务平台进行客户平台建设，建立强大的对内和对外有层次的客户关系网络，并做到每一个客户有据可查，向所有客户传达物业管理公司的企业良好形象
8
f操作：建立客户平台框架和档案系统的建设，并逐步给予完善。□网络平台目的：塑造物业管理品牌和对外宣传、业主沟通、网络经营、客户整合桥梁作用操作：建立“久和数码社区”和“江苏物业管理信息网”。六、工作标准
关于日常过程中的工作标准集合《社区物业项目商业经营管理制度》、《市场拓展绩效奖励制度》制定。七、工作流程《市场拓展规程》10目的规范拓展物业管理项目流程，保证参加招投标项目的质量，推广久和物业的品牌。20范围适用于公司市场拓展和物业管理项目的招投标工作。30职责31市场部负责物业信息资料收集、整理、分析和项目的跟踪、洽谈；以及投标书和委托服务合同的编制并组织评审。32各特定管理处负责甲方项目考察的接r