堂的就餐率一直都处在低谷情况。那么这种情况的发生是学生变得会享受了?学生的生活费增加了感觉到食堂满足不了自己的需求了?还是食堂的管理出了问题,员工的工作热情不够导致的学生不满意程度加大?食堂自身情况的下降?为了得到这些答案,我们进行了这次的调查活动,进行这次调查,旨在能够有效地找到问题的原因,确定学生对食堂的态度和食堂本身存在的问题,制定相应的措施。
二、调查目的
通过本次调查,了解我校学生的生活信息,食堂消费状况和对食堂的态度,是否满意。
通过本次调查,了解我校食堂的具体状况,包括:食堂饭菜(价格、味道、卫生);食堂工作人员的服务态度;食堂卫生(餐具、餐桌);食堂设备(电视,餐桌,餐具等)
三、调查的主要内容
这次调查主要包括以下几个方面1学生方面的基本信息情况(1)学生生活费(2)学生在食堂的消费情况(3)学生关心食堂的方面
f2食堂饭方面的情况(1)食堂饭菜的情况(价格、味道、卫生)(2)食堂工作人员的情况(服务态度)(3)食堂卫生的情况(餐具、餐桌)(4)食堂设备的基本情况(电视,餐桌等)
四、调查的范围和对象
1调查的范围重点范围:荆州职业技术学院百获会堂内非重点范围:荆州职业技术学院学校内2调查对象调查人群:荆州职业技术学院全体在校学生
五、调查方式和方法
1、调查方式和方法这次对食堂满意度的调查主要采用了随机抽样调查的方式,首先,我们先对样本进行了分配,计划所调查的样本数为100人,被调查这都是学院里的在校学生。其次,我们对样本进行了布点,百获会堂(食堂的名称)主要包括一楼和二楼。调查方法采用食堂内拦截式访问法,主要是在就餐时间中在食堂内拦截。我们这次还对调查活动的工作人员进行了分工,将所有成员分为两个小组,每组45人,每组负责食堂一个楼层,每人负责完成10份问卷。2调查数据分析方法(1)审核问卷:检查回收的调查问卷是否齐全,有无重复、遗漏、损坏,保证问卷的完整性和统一性;(2)分类整理:对经过审核的问卷,根据问卷中问题的类型进行分组分类;(3)统计分析:对分组分类整理出的数据信息,进行合理的分析,做出所需要的表格和分析图。六、调查结果此次调查共分发问卷100份,回收问卷95份,其中有效问卷90份,通过对这些问卷的整理分析可以看到,目前荆州职业技术学院对学校食堂的需求呈现
f以下几个方面特点和趋势:1、荆州职业技术学院的大学生对学校食堂的满意度较高,市场发展空间较
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