领导艺术与管理技巧
导言：经常说一个公司的领导或管理者有没有水平，给人以怎样的认识和评价，其实说的就是这位领导或管理者有没有领导艺术和管理才能。
领导权利威信服务即：公司管理者影响（引领指导）组组人员如何做人做事，达成组织共同目标。管理制度执行检查修整即：在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。二者相辅相成。
课程大纲：一、用人的艺术二、决策的艺术三、处事的艺术四、沟通的艺术五、理财的艺术六、说话的艺术七、激励的艺术八、如何抓好工作落实
f一、用人的艺术用人：识人选人管人育人（知人善用，才尽其用。）识人：“识人于未显之时”；优势所在、行为方式、业绩表现、价值假定。位置对选人：“废物”位置错1、如何用人如何用好人，要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事；用人之诀在于用人所长；首先先要注意“适位”；唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合。其次要注意“适时”“用人用在精壮时”；界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”。2、合理授权合理分工，权职相称，责任落实，充分发挥各层级管理人员作用。授权留责（领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。）明确责权（领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。）监督控制（领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。）逐级授权（领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。）二、决策的艺术领导者决策：选主意、合主意、断主意；重点注意：慢条斯理，雷厉风行；弄清实质，抓住要害；多谋善断，集思广益；以变应变，抓r