新媒体运营执行方案
新媒体运营,其本身就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。
在魏则西风波之后,一直存在于竞价之下的新媒体将迎来全新的春天,由于医疗事件发生之前,整个医疗行业的商业价值来说竞价占主要渠道,因此当时的新媒体作用及认知不是很明确也没有起到重视,只是作为辅助部门及收割形式。对于部门的发展在各大医疗集团当中,很难成为战略层面布局。
如今历经医疗事件之后,相信更多的医疗公司将会把之前的竞价经费权重降低,提高到新的利益渠道,而新媒体作为全新的概念,以新的媒介资源为主的部门,将会给医疗行业带来曙光。
以前带来大量流量的竞价开始下滑,在业务下滑的情况下,各医疗集团业务中心将会调整至新渠道的开发,寻找新的流量入口。
如今大量的流量开始向移动端增加,截止到2015年12月,国内在网活跃移动智能设备数量达到899亿。其中,年龄构成中80后接近8成。而我们公司业务重心也集中在80后,所以业务调整是必然。
在此情况下,新媒体的重要性将更加突出,因此我建议将新媒体作为主要驱动力之一,完善新媒体部门。
根据这一情况,我对运营部门岗位提出以下五点:
一、完善部门岗位,明确岗位职责
针对运营细化工作岗位,分别设立媒介渠道(PRBD)、内容运营、视觉设计、用户运营、客服体系这五个岗位,针对每一岗位明确各岗位的职责。
f媒介渠道(PRBD):1、根据公司产品特点,维护并开拓育儿、病症、媒体等渠道资源;2、根据业务要求,定期做渠道维护,做好现有渠道维护促进多次合作,主动、积极地
结合部门业务与各渠道建立联系;3、完成本部门制定的营销目标;4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈,向公司提出产品及业务优化建议;5、完成部门交给的其他任务
视觉设计:1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作;2、负责品牌故事、网络广告,EDM,微信图文信息,微博等新媒体宣传品设计及H5
的制作;3、负责线下活动时X展架、易拉宝,海报、传单等各类线下宣传品设计及制作;4、逻辑思维清晰做事认真、细致表达能力强,具备良好的工作习惯;5、完成部门交给的其他任务
客服体系:1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉,深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高
用户活跃度,进行互动2、定期话r