机关行政效能建设学习心得体会
开展机关效能建设，是新形势下促进政府各项工作顺利推进的有效手段，是落实“三个代表”重要思想和立党为公、执政为民要求的具体体现，是改进机关工作作风，提高机关办事效率的重要抓手，也是提高群众满意度、提升政府形象的有效途径。社区作为与企业接触最为密切的“第一战线”窗口，其执法形象的好坏、办事效率的高低，直接影响了政府部门在企业心目中的形象。因此，转变服务态度和方法，建立“学习型”“服务性”政府对推动和转变效能提高、营、造良好发展环境都有重要意义。下面结合我的具体工作谈谈对效能建设的一些理解和心得。一、服务理念要到位牢固树立立党为公、执政为民的思想。把为居民谋福利、为群众办实事作为开展工作的准则。切实关心企业的生产、生活情况，努力解决他们的生活困难。特别是对于社区重点管控户的认定、教育、宣传工作，要给予高度关注。在社区大厅，我们笑迎每位来访的企业员工，热心解答他们的疑问和困惑，把企业的满意作为对我们工作最大的回报。对于有困难的企业，我们更是倾注全力，为他们提供力所能及的支持与服务。二、提高工作效率，改进工作方法社区各项工作是琐碎而繁复的工作，要全面、高效地做
f好这项工作，需要社区相关人员不断学习，提高业务水平和服务水平，以及相应的沟通能力，以便灵活调整对策、及时处理好各种问题。比如，在社区医疗救助工作中，我社区在进行调查摸底的过程中了解了企业对医疗救助方面的需求情况，发现大家对医疗救助知识相对匮乏。据此，我们提出相应对策，加大宣传力度，通过宣传栏、展板等各种渠道宣传医疗救助知识，普及医疗救助申请、审批程序流程，力求做到救助政策家喻户晓，深入人心，为企业医疗救助申报审批提供了许多方便。为企业服务，以人为本是我们的工作准则但并不意味着纵容企业的无理要求，或以此为己某利益。我们认真贯彻政府、管委会有关文件精神，对于重点企业确定严格把关，按照“三审核，三公示”的原则，公正、公平、公开，过程透明。目前，全社区没有出现一例因程序不透明、办事不公而引发的企业上访事件。三、制定各项措施，抓紧社区整改工作（一）提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习提高素质，创建学习型机关。型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与r