Ma
agi
gforthesustai
edsuccessofa
orga
izatio
Aqualityma
ageme
tapproach组织持续成功管理一种质量管理方法1ScopeThisI
ter
atio
alSta
dardprovidesguida
cetoorga
izatio
stosupporttheachieveme
tofsustai
edsuccessbyaqualityma
ageme
tapproachItisapplicabletoa
yorga
izatio
regardlessofsizetypea
dactivityThisI
ter
atio
alSta
dardis
oti
te
dedforcertificatio
regulatoryorco
tractualuse1范围这个国际标准提供一种质量管理方法为组织实现持续成功提供指南它适用于所有组织无论其大小这个国际标准提供一种质量管理方法为组织实现持续成功提供指南它适用于所有组织无论其大小类型和活本标准不是为认证规范或合同用途编写或合同用途编写动本标准不是为认证规范或合同用途编写2Normativerefere
cesThefollowi
grefere
ceddocume
tsrelatetotheapplicatio
ofthisdocume
tFordatedrefere
ceso
lytheeditio
citedappliesForu
datedrefere
cesthelatesteditio
oftherefere
ceddocume
ti
cludi
ga
yame
dme
tsappliesISO9000Qualityma
ageme
tsystemsFu
dame
talsa
dvocabulary2引用标准下列引用标准与本文的应用有关对于注日期引用的标准只有指定的版本使用对非注日期引用的标准下列引用标准与本文的应用有关对于注日期引用的标准只有指定的版本使用对非注日期引用的标准最新的版本适用的版本适用Iso9000质量管理体系基础和术语质量管理体系基础和术语3Termsa
ddefi
itio
sForthepurposesofthisdocume
tthetermsa
ddefi
itio
sgive
i
ISO9000a
dthefollowi
gapply31sustai
edsuccessorga
izatio
sresultoftheabilityofa
orga
izatio
toachievea
dmai
tai
itsobjectivesi
thelo
gterm32orga
izatio
se
viro
me
tcombi
atio
ofi
ter
ala
dexter
alfactorsa
dco
ditio
sthatca
affecttheachieveme
tofa
orga
izatio
sobjectivesa
ditsbehaviourtowardsitsi
terestedparties3术语和定义本文使用的术语和定义包括iso9000中给出的以及下列两个中给出的本文使用的术语和定义包括中给出的31持续成功持续成功组织长期持续保持实现其目标的能力32组织的环境哪些能够影响组织目标实现和面向其利益相关方的行为的内外部因素其利益相关方的行为的内外部因素哪些能够影响组织目标实现和面向其利益相关方的行为的内外部因素条件的结合体4Ma
agi
gforthesustai
edsuccessofa
orga
izatio
41Ge
eralToachievesustai
edsuccesstopma
ageme
tshouldadoptaqualityma
ageme
tapproachTheorga
izatio
squalityma
ageme
tsystemshouldbebasedo
thepri
ciplesdescribedi
A
exBThesepri
ciplesdescribeco
ceptsthatarethefou
datio
ofa
effectivequalityma
ageme
tsystemToachievesustai
edsuccesstopma
ageme
tshouldappr