三一文库（www31doccom）电大考试
一、不定项选择题：
A按功能划分，CRM系统可分为哪几种类型？（A．操作型CRMB．分析型CRMC．协作型CRM
A按照决策层次分类，管理信息可以分为（A．战略信息B．战术信息C．业务信息BB2C是指（B．企业对消费者的电子商务CCRM的核心是（B．客户价值管理
策系统运动、变化、发展的依据。G供应链的模式包括（A．产品驱动模式C．需求驱动模式G供应链的特征包括（A．增值性B．复杂性C．动态性D．交叉
性G关系模型中，主码也被称为（C．主键IIT项目建设模式主要包括（A．自主开发方式B．委托开发方
CCRM系统的三大功能支柱是（A．客户服务B．销售C．市场
式C．联合开发方式D．购置软件包
营销）。
C存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T项目建设模式是（B．委托开发方式
IIT外包的方式有（ABCDJ基本MRP的依据是（B．主生产计划C．产品零件结构D．库存
信息
D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（B．招标法）J计算机网络的拓扑结构可以分为（A．总线形B．星形C．环形
选择适当的合作伙伴。
D．网形
D电子商务的类型包括（A．B2B电子商务B．B2C电子商务C．B2G
电子商务D．C2C电子商务）。EERP的核心管理思想主要体现在（A．对整个供应链资源管理的
思想B．精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．事先计划与事中控制的思想EERP的中文名称为（A．企业资源规划
F（B．内源信息）反映了组织内部各职能部门的运行状况，是决
J将互联网中的路由器、计算机等连接起来的是（A．通信线路L连接因特网中各局域网、广域网的设备是（B．路由器M迈克尔波特提出的用信息技术创造竞争优势的理论框架包括（A．五力模型B．三种通用战略D．价值链模型
Q企业信息管理的基本工具是（A．信息技术
Q企业信息化规划的中心环节是（C．信息系统总体结构规划Q企业信息化战略的主要内容包括（A．跟踪学习战略C．应用开发战略D．系统维护战略
fQ企业信息系统项目开发成败的关键在（B．用户S数据库设计的基本原则是（A．简单性C．非冗余性S数据库系统的核心是（B．DBMS
S数据流程图的基本要素包括（ABCDT提供概念和事实，描述系统状态、环境和条件，使人们知道是什么的知识属于（B．陈述性知识X下面哪个不是信息系统的功能？（A．信息采集
X下面哪个是最高级的信息系统？（B．DSSX消费者是主体，制造商根据消费者的需求来安排生产的供应链模式属于（A．拉式供应链X信息技术最基本的任务是r