公共关系的精髓就是为政者居高望远，施利于民，获取执政的民意基础。（3）为政者要重视人才，另外必要的宣传、造势对塑造政府官员的形象，形成其社会影响力具有重要的作用。（4）对个人而言，要善于把握人心，左右造势，哄抬价值，从而更好的推销自己，使自己得到赏识。3、简述公共关系的主要活动过程。答：公共关系的主要活动过程包括公共关系的调查、策划、传播和评估。（1）公共关系调查：指的是社会组织根据公共关系工作需要而开展的收集公众信息的调查研究活动。（2）公共关系策划：指的是社会组织为了协调公众关系、塑造良好形象，根据社会环境、社会组织和公众的实际情和发展趋势、借助谋略意识，设计公共关系活动方案和媒体宣传方案的思维过程。（3）公共关系传播：指的是组织通过报纸、广播、电视等
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f大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部及外部公众传递有关组织各个方面信息的过程。（4）公共关系评估：指有关专家或机构根据某种科学的标准和方法，对公共关系的整理策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。4、简述马斯洛需要层次理论及在公共关系中的意义。答：马斯洛需求理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。在公共关系中的意义如下：（1）掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要。管理者在实践中应该根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，使之与组织或社会的需要相一致。（2）了解员工的需要差异，满足不同员工的需要。员工不但有着不同层次的需要，而且其职业、年龄、个性、物质条件、社会地位等不同，需要层次的排列及需要特点也各有差异。3把握员工的优势需要，实施最大限度地激励。在同一时期内，员工可能存在着多种需要，但必定有一个占主导地位的优势需要支配、推动人的行为。而且随着时间、条件的改变，人的优势需要的内容也在变化。
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f5、简述人际关系的主要类型及规律。答：（1）人际关系的类型主要有亲缘型、地缘型、业缘型、机缘型。（2）人际关系的规律：明确性，渐进性，可变性，辩证性。另外人际交往的规律：一致交往定律，补偿交往定律，对等交往定律，强迫交往定律，诱发性交往定律，晕轮交往定律。
三、论文（含案例分析、公关策划方案）1、2、3、大学生人际关系困惑及改进对策；大学生求职的公关策略；毛泽东重庆谈判的公共关系启示
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