深圳市中盟进出口有限公司
8D分析报告
产品型号
供方提供给中盟产品的型号
受理部门
供方名称及受理部门
责任人
供方责任人
投诉编号
供方报告编号
投诉单位
深圳市中盟进出口有限公司
报告日期
供方受理日期
产品批号
供方填写
产品数量
供方填写
不良数量供方填写
小组成员
供方处理投诉人员
组长供方人员
Discipli
e2：问题描述：
以下内容全部由供方填写！问题由供方根据客户投诉之内容进行描述，若信息不全请向客户端提出。
Discipli
e3：原因分析：
原因分析参考从以下几个方面展开：1、以4M要素方式检讨分析为什么造成此不良并在报告（或附件）中填入数据或说明。2、从检测手段、方法、环境影响等差异来分析为什么厂内QC没有发现而流出不良品到中盟，并于报告中填入详细状况。3、必要时以附件形式提供分析流程及图片。4、原因分析经确认后需经相关人员审核及批准。
Discipli
e4：执行临时措施及对策：
临时对策的提出要求：1、客户端不良品如何处理？是补货退货挑选等；2、如何防止不良品继续流到客户？半成品成品如何处理？若要返工或挑选时需附相关处理流程或附
SOP文件。同时需把挑选时的数量、不良数、不良率写进报告中。3、需验证挑选的方式是否有效的，且需同客户共同议定；4、对重工或挑选的产品在发给中盟公司时需在外箱上注明“重工或挑选产品“的字样；5、需注明不良批次发生的时间区间，如不良发生在8月31日生产的X到Y批之间。每条对策要有完成
时间及责任人。
Discipli
e5：根本性改善对策：
1、对策应是具体的、可执行、可检验的，不能含糊其辞，空洞无具体内容，如加强检验、严格要求等2、涉及到更改SOP、SIP的文件需提供修改后的文件或相关图片等；3、写出对策导入的开始序号，以便确认对策的有效性；如从哪一批开始导入。每条对策要有完成时间及
责任人。
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Discipli
e6：效果确认：
1、追踪对策执行后的执行批，确保无相同问题发生；如对改善品进行X批追踪，无此问题发生。2、不良问题点的漏失性测试，是否可以发现，如不良问题点可在XX工序（或IPQC抽检）中发现，并
提供相关报告；3、在报告中注明改善品预计交货日期及区分标识方式；如预计X日期可以交货，标识为“XX改善品”。
Discipli
e7：防止再发生方案：
1、在质量管理系统上进行改善，以防止再发生；如：修改XX程序或作业文件；2、针对此问题平行展开到其他产品上；3、纳入DFMEA和PFMEA，如将此问题纳入到DFMEA和PFMEA中进行管控；
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