两虎相争,两败俱伤
若要评论今年在国内发生的经济类大事件,肯定绕不开QQ与360之间的明争暗斗。他们把商业竞争模式推向了一个极致:把全国将近21亿网民的电脑桌面作为主战场,相互攻击对方。两家公司的通户就有3亿多,也就是说有3亿多的用户会受到影响。直至11月21号,工信部通报批评腾讯和360公司,此事才开始有所缓和,但事情的进展情况如何,还需等待相关部门的调查结果出来后方能下定论。这个争端的导火索,还应从360的隐私保护器说起。9月27日,360推出个人隐私保护工具,专门曝光“窥私”软件。据悉,此次发布的360隐私保护器第一版,目前仅支持用户投诉最多、覆盖量最大的即时通讯软件QQTM暂不支持。这等于是把矛头直接对准了自己的竞争对手。10月14号,腾讯作出了回应,腾讯发出公告称,正式起诉360不正当竞争,要求其停止侵权、公开道歉并作出赔偿。360公司随后发表回应称将提起反诉。27号,腾讯联合金山、百度、傲游、可牛等互联网公司发表了一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,“反对360的的不正当竞争行为”。360公司当然不会坐以待毙,29号,他们推出了针对QQ的软件“360扣扣保镖”,能屏蔽QQ秀、QQ软件广告、QQ迷你首页弹窗及QQ新闻弹出,这些已经触及到QQ收入及媒体流量的核心。这是腾讯无法接受的,同时矛盾由此激化了,以至QQ作出了更加疯狂的举措。11月3号下午,腾讯发布公告,称在双方纠纷解决之前,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。逼迫用户作出二选一的选择。消息一出,就像释放了一枚重磅炸弹,在业内引起了巨大的震动。这让许多网民感到特别气愤,因为自己的自主选择权已经受到严重的威胁,同时这也是不正当竞争的表现之一,到底谁才是偷窥之王的问题反而变得不那么重要了。事发第二天,360也意识到了问题的严重性,第二日便希望用户卸载“扣扣保镖”,保住其声誉。因为腾讯公司的做法损害了用户的利益,相关部门及相关协会开始介入到这场纠纷中来,为双方进行调解磋商。很快360和QQ在大部分用户的电脑中实现了兼容。4日下午,腾讯及360公司在工信部通信保障局接受了询问,工信部电信研究院还将就此召开专家会议。行业协会互联网协会也启动了协调工作。有了政府的干预,这场“闹剧”才开始向好的方面发展。但是由此给双方带来的损失却是不可估量的。这注定是一场没有赢家的战争,360和QQ可谓两败俱伤,360损失了辛辛苦苦开发出来的扣扣保镖,腾讯则是从经r