《消费者行为分析》期末考试试卷
班级
学号
题号
一
二
三
得分
姓名四
总分五总分
一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共30分）
1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其
和
的一门应用科学。
2、注意可分为
和
两种。
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即顺应型、
型、
型、节俭型。
4、消费者决策过程可分五个阶段：
、信息调查、比较评
价、
、购后评价。
5、消费流行是
在消费活动中的反映。
6、消费心理是消费行为
，而消费行为则是消费心理活动
的
。一般消费理论用“
→动机
→
”的模式来表示消费行为的基本过程。
7、消费需求的内容包括对商品
的需求，对商品审美的需求，
对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品
的
需求。
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）
（每题1分，共10分）
1．一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。

2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。
（）
3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
（）
4．家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。


5．研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激反应模式。


6．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

7．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。


8．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。


9．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

10．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己
的产品、服务和营销策略
符合消费者的既有态度。

三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）
（每题2分，共20分）
1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（
）提出的。
A、波登
B、赫杰特齐
C、马斯洛
D、温得尔斯密
f2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否
会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（
）
风险的范畴。
A、功能风险
B物质风险
C、社会风险
D、心理风险
3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和
习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、
他人意见的影响，你的购买类型属于（
）
A．习惯型
B．冲动型
C．疑虑型
D．理智型
4、根据美国人本主义心理学家r