是商场实施统一管理的一项必不可少的工作，其作用主要有以下几点：
第一，是商业特色的体现，是一种无形资产和潜在的销售额，有助于促进消费者的消费观念从买名牌到买店牌的转变，加速商场进入印象时期。
第二，有助于商场识别系统的建立（包括理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统）。
三、实施细则
（1）、制定管理章程并负责监督执行；
f（2）、开展商场整体的促销活动；
（3）、协调商场各经营者的关系；
（4）、开展经营者之间的互帮互助和信息交流、融资等活动；
（5）、协调管理者与经营者之间的关系；
（6）、与工商管理部门配合严格执行，严厉打击假冒伪劣产品，维护市场形象。
四、部门设置
（1）、管理处
（2）、经营秩序管理部
（3）、清洁部
（4）、保安部
（5）、工程维修部
四象限评价法
四象限评价法也称为波士顿矩阵法，它是一种根据商品市场占有率和销售增长率来对商品进行评价的方法，是由美国波士顿咨询公司提供的一种评价方法。由市场占有率和销售增长率这两个指标以及它们的组合，就会有四种组合方式，形成四类商品。如图63所示↑销│售├──────┬──────┐增│第III类商品│第1类商品│长├──────┼──────┤率│第Ⅳ类商品│第II类商品│└──────┴──────┴───→0市场占有率
图63波士顿矩阵
．第1类商品，是市场占有率高、销售增长率高的商品，很有发展前途，一般处于生命周期的成长期，它是零售店铺的名牌或明星商品。对这类商品，零售店铺要在陈列空间、促销投
f入、陈列技巧诸方面给予支持和巩固，保证其现有的地位及将来的发展。．第Ⅱ类商品，是市场占有率高、销售增长率低的商品，能带来很大的利润，是零售店铺目前的主要收人来源，一般处在生命周期的成熟期阶段，它是零售店铺的厚利商品。对这类商品应增加陈列位置，运用POP促销措施来提高盈利。．第Ⅲ类商品，是市场占有率低、销售增长率高的商品。这类商品在市场中处在成长期阶段，很有发展前途，但生产企业尚未形成优势，带有一定的经营风险，因此叫风险或疑问商品。对这类商品，零售店铺只需保留较小的陈列空间，多用POP促销，以扩大其知名度。．第Ⅳ类商品，它的市场占有率和销售增长率都低，说明商品无利或微利，处于衰退期了，零售店铺应果断地将其撤出，对其进行淘汰
解决商品优化组合的四种方法
商品环境分析法对于经营商品项目众多的零售店铺，最佳商品组合决策是一个十分复杂的问题。许多r