KTV日常管理规范
一、纪律：1、为体现对客人的尊重以及确保员工在客人面前的形象，员工上下班应使用指定之员工通道；为避免岗位出现空缺和确认员工是否出勤以及按时上下班，上班以点名为准，下班以签出为准，因此必须准时参加；2、为鼓励员工积极工作和提供员工和客人沟通的时间，对完成业绩经总办同意，可在8时30分上岗，订房可在9时整上岗，以上二个小时间段上岗的员工必须换好工衣，在人事部签到，准时是体现纪律和个人素质的重要表现，因此各时间段上班的员工必须按时上岗和准时站位，开空卡的排房服务员必须在房门靠门轴的位置站位到客来为止；3、点名和签出是一项非常严肃的工作，因此不得替人点名和签出以及叫别人点名和签出；4、为明确责任和保障员工的自身利益以及确保服务质量，上岗前必须检查营业备品以及房内设备是否正常；
特别提醒：领咪和遥控器及歌本时，必须检查和试用，否则出现问题将对自己造成损失。5、为了避免影响客人，员工上班时间手机、寻呼机必须开震机，23时后必须关机，并不得借客人电话打电话，机动人员不得在休息室以外任何地方接、打电话；6、因废弃的香口胶非常容易搞脏客人的服装和公司的设施，因此在公司内任何地方不得嚼香口胶；7、为遵守行业规范和卫生标准，不得佩带首饰上岗；
f8、公司杯具及营业用具是为客人和员工工作所配置，因此不能擅自使用（包房内除外）；9、工具包的配备主要用于放置工作用具（包括笔、纸、打火机、开瓶器、电子表等），因此不得放置与工作无关的物品；10、礼让在先是一种美德，无论在任何时候我们的员工应该做到井然有序，在二人以上的情况下，无论任何理由必须排队等候；11、私自帮客人在公司以外购物会侵害公司的经济利益，因此被严禁；12、工作前饮酒，带有醉态上班会给客人产生不良影响及影响自己的工作，因此被禁止；13、公司有专用的员工食堂，因此不得在饭堂以外的地方吃工作餐，换衣服；14、往水池或下水道倒剩饭菜渣会造成下水道的堵塞，为确保员工生活环境的卫生，希望员工注意；15、带客人到非营业区挑选厅房服务员和试房超过规定人数，会降低我们员工的档次，因此被严禁；16、公司每一位工作人员只有将违章情况及时和如实上报，才能杜绝违章情况的产生，徇私包庇只会助长不正之风的蔓延，望注意；17、开会时向会议主持人请假和用心听讲是尊重主持人的良好表现，因此不得擅自离开公场，打电话、聊天玩游戏等；18、公司帮客人保管存酒是一种责任的承诺，r