标快速迈进。随着我国汽车产业的迅猛发展，新的管理理念、营销方式、技术应用、服务手段不断出现并成为企业综合竞争能力的重要组成部分，这就对汽车产业的人才结构及专业素质水平提出了更高的要求，许多新岗位、新职业应运而生，在一定程度上对产业的良性发展起到了积极的推动作用。而汽车装饰与美容行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱，没有规范，从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。位于中原腹地的郑州汽车行业从无到有、从小到大、从弱到强，汽车品牌由几种到上百种，得
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到了飞跃式的发展
。郑州汽车行业在“十一五”期间，整车制造
水平突飞猛进，产品已具备国际市场竞争力，通客车享誉世界，其宇郑州日产领跑专业市场，海马郑州后来居上，郑州汽车的保有量已经在中部六省中占据第一位，充分显示了河南作为人口大省和汽车消费大省的潜力和地位。而今，据交警部门统计，历年春节过后到3月份是新车入户的平峰期，近几年来这个时段很少有超过10万辆的。从历年春节过后新车上牌情况和郑州市今年以来车辆快速增长的态势来看，警方预计今年郑州新增机动车将超过30万辆，总数将超过210万辆。而随着郑州汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫，汽车装饰与美容将成为最有潜力的黄金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”，是新兴的阳光型行业2。随着社会的进步发展，人们的需求也逐步趋于个性化，汽车的装饰与美容也成为一种时尚。给汽车做装饰与美容就如同给人做美容与美发，车在一定的程度上反映了车主的身份和地位，所以随着郑州汽车工业的蓬勃
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f发展，汽车服务市场规模也在不断加大，汽车装饰与美容行业也得到了前所未有的发展，但目前郑州汽车装饰与美容行业的发展总体上并不令人满意，如何提高汽车装饰美容实际操作人员的业务素质已经是目前汽车服务行业发展的当务之急。
2郑州市汽车美容及装饰业现状
21汽车美容的含义
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