不得使用警具，更不能超限度使用。十五尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。十六上班时不准带与工作无关的物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价赔偿。十七对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能利用职务之便报复他人。十八上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六十分钟，每班次十二小时。十九熟悉业务，记牢有关电话号码、联络信号，处理事故程序，发生火警、盗警或其他突发事件，要及时上报，听从指挥，各岗位要密切配合，参加抢救或缉拿等工作。二十要认真学习有关知识，增加法制观念，要有高度的事业心和责任感，积极的制止违法犯罪行为。二十一协助调解住户之间的纠纷。二十二讲文明礼貌，教育住户遵守住宅区的各种规定，共同搞好住宅区治安管理，班前不准喝酒，严格执行保安员职责。第五条巡逻岗位职责一当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无故进入业主用户房内。
f二检查治安、防火、防盗等情况，发现问题及时处理，并做好记录。
三检查消防设备、设施是否完好，机房门、电井门等是否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。
四检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通，公用通道灯光是否有熄灭现象。
五检查电器开关、水笼头、门窗是否关好，若无，请随手关好。
六制止业主用户在走廊燃烧香纸，随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
七负责巡逻区域的车辆安全，绿化带是否践踏，以及公共设施是否被人损坏等。
八巡查人员每天都对巡查内容进行登记，属于损坏或不能处理的问题，及时报告队长，队长在每天或工作例会时交与管理处处理。
第三章管理制度
第六条门卫制度
一保安人员在必要时，查询进入小区的陌生人，并向业主解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。
二本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区，严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入小区实行登记制度，亲友来访须经住户同意方可进入小区。
三为保护小区住户家庭财产安全，住户从小区搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证，非小区住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手r