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擦亮为民服务的清廉底色
作者：李许阳来源：《资源导刊》2019年第08期
为了推进不动产登记党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展，平顶山市郏县自然资源局不动产登记中心按照党风廉政建设和反腐败工作的总体要求，持续改进作风，强化监督执纪问责，健全纪律监督制度，推进标本兼治，为不动产登记事业改革发展提供坚强保障。
严格内部管理，严明工作纪律。不动产登记中心要求登记人员以“热情、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，廉洁自律，时刻绷紧纪律之弦，严格按照法定权限和规定程序开展不动产登记。该中心先后印发了《关于进一步规范不动产登记窗口业务工作的若干规定》《关于进一步规范不动产登记中介机构的若干规定》等文件，对批量办理和加急办理的符合情形、审批手续进行严格规定，将不动产登记中介机构纳入监管，例行备案，对发现不良或违规行为的进行严肃处理，营造良好的行业环境。
优化工作流程，提升作风效能。建立顺畅的内部工作协调机制，针对业务难题定期开展会商讨论，确保件件能落实、事事有回音。加强与房产交易、税务、金融等部门的业务协同，加大信息共享力度，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。建立不动产登记全流程服务标准，实行挂牌上岗，严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制和责任追究制，以群众需求为导向，积极开展上门服务、延时服务、实名预约、EMS邮递证书等便民举措。
开展专项整治，防范廉政风险。深入开展不动产登记窗口作风问题专项整治，逐岗位逐环节排查廉政风险点，建立健全风险防控体系。组织全体人员签订《不动产登记廉政服务承诺书》，填写《个人自查自纠表》和《廉政风险点及防控措施一览表》，列出自身问题和存在的风险隐患。针对发现问题，建立整改台账，明确整改时限和责任人，由监察室负责督促和验收，确保整改到位。坚持问题导向，突出关键环节、关键岗位，扎制度笼子，用制度管人、管权、管事。不断增强工作透明度，在办公场所、门户网站等平台公开登记程序、办事时限、收费标准、廉政监督电话等，主动接受社会监督。定期组织不动产登记业务知识和党风廉政知识测试，实现以考促学、以学促廉。
建立评价体系，加强责任落实。建立不动产登记人员考核和服务评价指标体系，在窗口设置按键评价器，实现现场评价，定期电话抽样回访，实现事后评价。设立“党员先锋示范岗”，评选“业务标兵”，为广大一线同志树榜样、立标
杆，营造“比学赶帮超r