管理制度
编制日期
远卓管理顾问2000．10
中洲公司外贸业务管理制度
审核日期
批准日期
文件号版次共页生效日期
目录
1目的、纲要及适用范围
2
2业务的分类及组织设置
2
3业务工作管理
2
4客户管理
4
5供应商管理
7
6合作关系管理
9
7应收帐款管理
11
8单证管理
11
9合同管理
12
10业务用章管理
13
11理赔处理
14
12业务流程管理
14
13附则
15
f1目的、纲要及适用范围
11为了规范与提升中洲对外经济贸易有限公司外贸业务管理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制定本制度。
12本制度包括业务的分类及组织设置、业务工作管理、客户管理、供应商管理、合作关系管理、应收帐款管理、单证管理、合同管理、理赔处理、业务流程管理及处罚意见等内容。
13本制度适用于中洲对外经济贸易有限公司及下属各从事外贸业务的公司。14本制度由公司部门负责拟定，其解释权及修改权属部门。15本制度从200年月日起执行。
2业务的分类及组织设置
21公司外贸业务包括进口和出口两部分，分别由业务一部、二部和出口部负责管理与发展。其中，业务一部和二部同时从事出口与进口业务。
22各部门在部门经理的领导下做好行业领域拓展、客户开发与维护、业务的执行等事宜。努力为公司创造更多的长期盈利与发展机会。
23业务部门内部按产品系列设产品经理职，负责该产品系列的开拓、客户发展与维护及业务合同的履行。单证管理作为后台工作，应及时、准确做好单证收、发、存工作，为业务的开展提供支持与监督。
3业务工作管理
31业务及业务资金计划311目的及意义为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据，公司业务部门需制定业务计划。312种类
f业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年12月底前完成；月度计划应在上月日前完成。313计划内容包括业务范围、业务量、业务量分布情况、资金占用情况、毛利情况等，具体内容详见附录《业务计划表》、《业务资金表》。314计划撰写及提交程序：3141每年月日及每月日前，产品主管负责完成年度或月度业务计划
和业务资金计划的撰写并提交部门经理审核；3142月日及每月日前，部门经理汇总主管提交的计划后进行部门内
平衡、调整，并制定部门年度月度业务计划，向总经理提交；3143总经理对各部门计划进行审核，提出调整意见。月日及每月前r