0223CB试验推广D产品定义8197
BCRM客户关系管理DBPR企业流程重组9209B市场补缺D目标跟进
B基于信息的理性说服D强势的感官冲击
17下列不属于网络消费者决策基本原则的是．．．A最大满意原则C相对满意原则
B
11238
B最大利润原则D遗憾最小原则
18供应商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于C12254B买方电子商务采购D进货型电子商务采购第2页
A第三方电子商务采购C卖方电子商务采购
f19从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为A自营物流C企业物流联盟B第三方物流D第四方物流B13263B13265
20物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是A远红外技术CGPS技术B条码技术DGIS技术
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21I
ter
et和EDI的结合方式有A标准翻译CI
ter
etMailEXML／EDI方式22构成电子商务系统的主体要素包括A网络服务商C消费者E网上银行23电子商务时代生产模式的特征包括ACEA创新C个性化服务E更新快8190CD4108ABCE399BWebEDI方式DVAN方式
B电子交易市场D企业
B流水线D低成本
24网络营销的职能包括BCEA价格策略C顾客服务E销售促进
10224B销售策略D定制服务
25按照Web处理对象不同分类，Web数据挖掘的类型包括ABD11246AWeb内容挖掘C运行模式挖掘ETrackback挖掘三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26简述电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动。5125第3页BWeb结构挖掘DWeb使用模式挖掘
f答
（1）交易前的准备这个阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。（2）交易磋商
在商品的供需双方都了解到了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了，包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。三、签订合同和办理手续。（3）签订合同和办理手续交易双方利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。
（4）履行合同和索赔这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组织货源，同时进行报关、保险r