前言
第一章资源开发经典话术01第二章接待经典话术18第三章推荐房源和约看的话术32第四章带看使用的话术39第五章议价的话术51第六章促成经典话术56第七章签约经典话术65第八章后期权证专业话术79第九章关于佣金的话术101第十章常用经典话术114
f第一章资源开发经典话术
让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会,另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家!
资源开发经典话术一.房源开发(洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等)1洗盘(打楼盘电话的方式)
A:您好,打扰一下,请问您XX园的房子有考虑出售吗?(询问式)B:您好,请问您XX园的房子卖出去的了吗?(最直接的问)C:请问您最近在XX园有房产方面的需求吗?(帮助式咨询)D:请问您XX园的房子350万还能便宜吗?(套房源)E:您好,打扰了,我是XX房产公司的,现在我们手上有一个客户,就想要咱们这种户型的房子,不知道您是否有意出售(客户是一次性求购)(注:要了解打电话这户的户型)F:我是XX房产公司的XX,我专门负责XX园区的二手房交易,请问您在这方面需要咨询的吗?(以专业咨询)G:您好,我这有个非常准的客户,就想要您家房子这样的户型,价格高点没关系,您考虑出售吗?(注:要了解你打电话这户的户型)H:您好,王先生,打扰了,您的房子还卖吗?我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子,不知道现在您的房子是什么情况?
2、业主各种反应如何应对
1)谁跟您说我卖房子,我没说过卖啊A、话术:不还意思,打错了(业主语气比较凶的)B、话术:咱家的房子不是一直都在卖吗?(语气肯定)C、话术:以前我给您打电话说出售,现在回访一下,考虑的怎么样?(混淆他之前的
记忆)D、话术:那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗?(试探是否是价格因素)E、话术:现在市场非常不错啊,客户也非常多,您的户型现在也非常热销啊,是卖房
子的好机会(提高他房子的稀缺度,刺激兴趣点)2)询问的房东,现在就想了解一下市场A、话术:现在市场非常适合卖房子,而且出来看房子的客户也比较多了,现在国家的
政策也非常有利于二手房的销售,以后什么房价谁也说不准,现r