零担货物运输作业的流程：1受理托运2吊签入库与收费3积载配货4派车装货5起票发车6运送与途中管理7运达卸货8仓储保管与交货9货运事故处理整车货物运输作业的流程：1托运受理2承运验货3计划配送4派车装货5起票发车6运送与途中管理7运达卸货交货8运输统计预结算9货运事故处理物流绩效评价的原则和步骤：原则：1目的性原则2系统性原则3层次性原则4定性指标与定量指标相结合的原则5可操作性原则步骤：1建立健全评价机构2调查评价对象的全面情况3明确评价目标及原则4确定评价内容5制定评价标准6建立评价指标体系7选择评价方法8实施绩效评价，撰写评价报告物流运输市场调查的步骤：1建立调查组织2确定调查目的3拟定调查计划4设计调查表格5拟定调查方法6实施调查7整理调查资料8撰写调查报告物流运输计划编制的步骤：1编织运输量计划2编制车辆计划3编制车辆运用计划物流机械设备选型的原则和步骤：原则：1系统化原则2适用性原则3技术先进性原则4低成本原则5可靠性和安全性原则6一机多用性原则7环保性原则步骤：1描述物流作业功能需求2制定设备方案3评估备选设备方案4选择物流设备和供货商高速公路的主要设施设备有哪些：公路本身、标线、标志、指路牌、护栏、电子眼、雷达监控、收费站、服务区、应急电话、反光板（路面的和护栏的）、紧急设施（沙袋、警示标志）等国际多式联运的一般业务程序：1接受托运申请，订立多式联运合同2空箱的发放、提取3出口报关4货物装箱及交接5订舱减排货物运送6办理货物运送保险7签发多式联运提单8货物运输过程中的海关业务9货物到达交付
fr