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网络后台营销维护管理办法
一、目的及使用范围
11目的111将汽车的网络后台营销平台维护管理工作制度化;112指导经销商进行网络营销平台的维护与管理;113通过维护与管理好网络营销平台,提高产品知名度、获得集客、促进销售;114指导京蒙大区、公司本部对经销商网络营销平台的维护管理以及检查与分析。12适用范围本办法适用于旗云京蒙大区各经销商、大区对网络营销平台的维护与管理。
二、职责与权限
*经销商:按公司各个阶段的产品及宣传重点等,按要求更新网络营销平台内各项内容,如完善平台基础信息,定期发布新闻、处理网友提问、报价和新闻推荐等。*销售大区:大区副经理:负责指导、督促经理部人员对辖区内经销商的网络营销平台进行维护管理。大区销售主任:督导经销商按要求积极维护平台的各项内容。
三、术语
31车商汇、车易通、爱卡后台是汽车之家、易车、爱卡专业为汽车经销商打造的多元化营销服务平台。是服务于厂家授权经销商的网络应用平台,功能集信息发布管理、销售机会管理和运营数据分析于一体。网络后台的核心价值是帮助经销商获得更多的有效的销售线索。32网络营销平台各项功能介绍排序积分:是经销商获得更多销售线索的保证。排序积分越高,经销商在前台页面的排名越高。排序积分是每天更新的,排序积分主要是由基础积分和更新积分组成。(汽车之家独有)销售线索:车商汇统计的销售线索主要是指网友的400来电量、询价订单和试驾申请。询价订单:是销售线索的重要组成部分。网友对意向车型下订单,并留下详细联系方式,经销商进行线下跟踪。询价订单由自有订单和公共订单两部分组成。对本省市本品牌的公共订单,所有商家都有权处理,先处理此订单的商家获得此订单。试驾申请:是销售线索的重要组成部分。网友在线对意向车型申请试驾,并留下详细联系方式,经销商进行线下沟通和维护。网友留言:网友在线与经销商交流的工具。网友对意向车型进行询问,经销商在线回答。400来电:是销售线索的重要组成部分。网友的所有来电,均可被记录在后台,保证经销商不会错失任何购车来电。同时,在车商汇后台,网友的所有来电都会被录音,方便经销商进行后期跟踪。
四、管理规定
41管理标准要求车商汇营销平台日常维护标准要求序号1车商汇营销平台项目登录内容要求至少每天登录二次车商汇后台具体说明备注
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基本资料询价订单试驾申请网友留言400电话资讯文章排序积分维修保养r
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