确
13关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？
1A2B3C
实事求是先瞄准再射击善于检查
f4D
用心回答：正确
14改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？
1A2B3C4D
改变固执改变执着改变成见改变自满回答：正确
15在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？
1A2B3C4D
多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物
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