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无领导小组讨论的操作流程
操作流程：抽取题库及评分表培训评委布置考场组织应聘者
进行测评考官独立评分及评分后的讨论总评
（一）实施前的充分准备
在实施无领导小组讨论前，主考官必须从多方面进行充分的准备：
1根据招聘岗位的特点，选择恰当的讨论题目和评分维度。
表1评分标准举例
测评优秀（9分7分）一般（6分4分）较差（3分1分）
要素9分8分7分6分5分4分3分2分1分
言语表达能力
能有效地表达出自己的意见，语言简
练，条理清晰
语言欠清晰，尚能表达意图，有时需要反
复解释
辞不达意，反复解释仍无法表达出意图
能够很好的倾听别
人的意见，很快明白能够注意倾听，力求不注意倾听，常常一
倾听
表述人的想法和要
明白
知半解
求
说服力
能采用各种方法和技巧，使他人接受自
己的观点和意见
能说服他人接受某一观点和意见
说服别人比较困难
2安排考官。一般的，无领导的考官应该由竞聘岗位的有经验的考官组成，
精品资料
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以保证评分的公正性，人数在36人左右。无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作。在评分前，没有经验的考官必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训，深入理解无领导的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义，必要时还要进行模拟评分练习。
事前，考官应对求职者的简历进行审阅，以最大限度的掌握他们的个人资料，如优缺点、个性特征等；同时，评分过程中要注意结合个人对本次招聘职位的理解（如职位说明、工作规范等）以及招聘公司的背景、企业文化等。
3选择适当的实施环境。选择一间宽敞明亮的屋子，能够容纳下所有应聘者和考官，而且考官应与应聘者保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。如果有条件，最好准备一台摄像机，这样，评分时可以重复观看录像，以使评分更加准确。
4组织安排应聘者。一般地，无领导小组讨论以每组67人为宜。人数少于5人，则组员之间争论较少，讨论不易充分展开。而人数多于7人，则有可能组员之间分歧过大，很难在规定时间内达成一致意见。为应聘者分组时必须注意，竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。（二）无领导小组讨论的具体过r