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一、业务外包的成因与常见的外包形式
业务外包的成因:
1强化企业的核心竞争力。外包的目的是为了使企业保持精干,集中精力强化企业的核心能力。
2利用企业外部资源。企业通过将自己不擅长的业务外包给专业公司完成,可以利用外部资源弥补自己资源和能力的不足。
3降低和控制成本,节约资金。专业公司拥有比本企业更有效、更便宜地完成某业务的技术和知识,因而他们可以获得规模效益,并且愿意通过这种方式获利。因此,企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发上投入巨资。
4分担风险。企业本身的资源、能力是有限的,通过资源外向配置,与外部企业合作,风险共担,企业可以变得更有柔韧性,更能适应变化的外部环境。
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常见的业务外包形式:物流外包、营销外包、研究开发外包、文件服务外包、人力资源管理外包、应收账款外包、信息系统外包等等。
二、物流外包的优势与潜在风险
目前,最具潜力的一种业务外包形式就是物流外包,即企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
(一)物流外包的优势
1使企业将有限的资源集中用于发展主业。企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务。
2给企业节省费用,增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利用率,实现费用节省,使企业能从分离费用中获益。
3使企业加速商品周转,减少库存,降低经营风险。第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存,为企业降低经营风险。
4提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制,帮助顾客改进服务,树立自己的品牌形象。同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象,提升自己的企业形象。
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5降低管理难度,提升管理效率。物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益,又可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于简化管理工作。
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