生老师和居民。顾客的购买准则：遵守购买时自愿平等、诚实信用原则五、产品与服务1、服务细则承诺：1、凡在吾爱冰激凌冷饮店购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到300分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受9、8～九折优惠，贵宾会员可享受9～八折优惠。钻石会员可享受7、五折优惠并提供免费送货服务（校区内）。结算：现金当面结算售后：无2、产品及服务规划产品简介及规划：
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吾爱冰激凌冷饮店主要经营各类冰激凌，刨冰，果汁冷饮，咖啡，奶茶，果冻，甜点等冷饮产品等。服务规划：商品的零售、预定。会员管理：1、会员条件：凡在吾爱冰激凌冷饮店购买任意一件商品即可成为本店的会员（普通会员）。2、会员等级：会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。普通会员的积分达到300分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。3、会员守则：（1）自由选择是否成为本店的会员；（2）领取会员卡，需提供本真是人身份证明；（3）使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。4、会员权利：（1）享受本店的打折优惠服务。普通会员可享受9、8～九折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受7、五折优惠。（2）享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动，但不能与打折优惠同时享用。（3）钻石会员可享受免费送货服务（校区内），但不能同时享受打折优惠（4）凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）根据会员等级赠送不
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同的小礼品。5、会员的义务：（1）遵守会员守则；（2）自觉维护本店的名誉、形象；（3）若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权，原公司要求赔偿的应承担相应的责任；（4）吾爱冰激凌冷饮店的权利与义务；（5）吾爱冰激凌冷饮店有义务回答会员有关产品服务的的询问；（6）吾爱冰激凌冷饮店对打折、特价产品有权做出修改；（7）如在一年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格。3、服务与支持及收费产品提供方有那些优惠、服务、支持产品价格：产品进价、卖家、折扣范围物流系统：采购运输吾爱冰激凌冷饮店仓储客户配送说明：配送与运费免费六、营销方案宣传推广：初期我们采用印发传单的方式，主要在学校周围进行宣传。同时我们通过q销售，进一步细分消费者购买冰激凌的行为r