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研,然后根据两个水厂的具体情况对该区域的用水户随机抽样进行了相关的满意度调查问卷,本次主要是采用随机抽样的方法来对该区域内用水户的满意度开展问卷调查,最终在回收的103份有效问卷中抽取了55份A水厂供水范围内的有
f效问卷,抽取了48份B水厂供水范围内的有效问卷。此次的问卷调查主要是以每个家庭的户主为调查对象,通过与调查对象之间的询问和交流得出了各个用水户对各项指标的满意程度,各满意度对应的分数就是各项指标在该问卷的得分。综合各项指标以及用水户对农村饮水安全工程供水服务满意度的数据,并根据两个水厂的基本情况可以计算出A、B两个水厂各项指标的得分,最终得出用水户对A、B两个水厂的满意度。
四、结论与建议
第一,该区域内的农村用水户对水价和计费方式这两项指标的满意度比较低,而对于其他九项指标相对来说都较为满意,这充分说明了该调查地区农村的供水成本较高,以至于与农民的支付能力和支付意愿形成了矛盾,且矛盾较为突出。第二,相对于B水厂来说,该区域的农村用水户对A水厂的满意度较高一些,对于B水厂的满意度较低一些,具体的原因是由于A水厂的规模比B水厂的供水规模大,而且A水厂的各项设备设施都较为完善,相比B水厂来说,能为用水户提供更好的保障,而B水厂缺乏水质检测的条件,水质较差,再加上供水成本较高,这就导致了用水户对B水厂的满意度低。因此农村用户水的满意率比较倾向于A水厂,而且用水户对于供水设施的安全性、水质条件以及应急服务和管理等要求也随着经济的发展日益提高。综上所述,对于今后的农村饮水安全工程的运行管理提出了几点建议
一是政府部门要对边远地区那些成本较高且供水规模较小的水厂提供更多的政策支持,同时需要进一步加强对农村用水户有偿付费用水的宣传,逐渐建立和完善水价的机制。
f二是为了进一步扩大工程的规模,为用水户提供更加优质的水质和供水服务,应加快推进区域供水一体化的进程。
三是要进一步提高并完善相关的硬件设备,各个农村饮水安全工程的建立都要符合国家相关的规范规定,并建立完善的水质检测系统。
四是使各个用水户都能够参与到农村饮水安全工程的运行管理中,建立用水户协会,加强各组织之间的协调和配合,进而提高工程运行管理的效率。
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