害，让群众知道如何去信访，如何正规的信访。3、对信访工作人员本身严格要求。认真贯彻《信访条例》对群众反映的问题及时给予处理与答复。要求工作人员严格按照《信访条例》的要求开展信访工作。4、加强做好群众越级上访的稳控工作。信访的源头大多来自基层，因此解决矛盾的关键也在基层，中心信访工作人员千方百计劝解群众不越级上访，尽自己最大的努力把矛盾解决在本地。对有苗头可能发生集体性越级上访的，工作人员第一时间做疏导劝解工作，通过各种方法进行说服教育，使其了解正规信访途径，避免出现恶性事件。
2
f5、今年我中心，共受理上级交办信访案件10件，答复10件。进一步加强人民调解，发挥人民调解工作在解决群众纠纷（三）进一步加强人民调解，中的作用1、2011年1月至11月，中心共受理调解案件31件，其中现场调处21件，现场调处率达68；结案29件，结案率达93；调处成功25件，成功率达到82；公仆信箱来信40封，其中31封直接回复，受理9综案件，均已得到解决。参与调解的部门包括：国土所、司法所、社会事务办、信访办、派出所等相关职能部门。2、中心成员单位XX司法所作为人民矛盾纠纷调解工作的重要载体之一，一直担负着预防化解人民矛盾的重要任务。司法所的全体工作人员以维护社会稳定和促进和谐社会建设为目标，进一步加大人民调解力度，参于中心调解案件22宗，占中心受理总数的71通过人民调解委员会的调解，化解了大量的矛盾纠纷。3、为做好预防、调解矛盾纠纷工作，乡司法所加大法制宣传力度，进行相关的普法教育，使人们群众了解更多的法律知识，进一步提高了人民群众的法律意识。并大力宣传人民调解委员会的工作职能，使更多的群众了解人民调解委员会的工作，有矛盾纠纷主动找人民调解委员会进行调解，有利的避免了矛盾激化。加强学校及周边地区治安秩序的整治，促进和谐校园建设（四）加强学校及周边地区治安秩序的整治，1、继续加强青少年思想政治教育和法制教育。多次组织教师
和学生学习《教师法》、《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》和等法律法规。由司法所到中心小学、XX中学举办了交通安全教育等讲座。
3
f2、
继续发挥中小学校法制副校长的作用。开设法制、德育课
程，开展健康向上的文体活动，陶冶学生情操，增强青少年的法律意识，努力构建学校、家庭、社会“三位一体”的防范网络，共同防止青少年违法犯罪。3、大力整治校园周边治安环境。整顿学校及周边地区的交r