个大的家电企业，像“海尔”、“联想”、“长虹”大部分都实行事业部制。尤其像“海尔”，基本是事业部制。事业部制显示出它很强的生命力，既能独立核算，有责任感，又是公司的重要部分。有专门的市场，例如海尔的洗衣机事业部、电冰箱事业部都是独立发展的。日本、美国大企业，大部分都实行事业部制。◆特点集中决策，分散经营，风险多元化，反应灵活，权力适当下放。◆适用范围规模化企业经营单位，权力科学分配，双重职能权力与责任明确界定，考核指标多元化。
【本讲小结】
本讲主要介绍了组织的概念、组织结构设计的“八项原则”和组织的职能。通过各种组织结构设计特点提出了组织结构常用的“四种形式”，即直线型、职能型、矩阵型和事业部型。按照企业价值链把企业的各种活动划分为增值活动、非增值活动和无效活动。通过对企业活动的分析，提出了组织结构主要职能和辅助职能的概念，讨论了管理层次与管理幅度的制约关系及规定，并在此基础上延伸出组织结构设计和职能划分中的集权和分权问题，阐述了集权和分权这两种极端倾向的危害。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
第2讲动态的组织变革使企业保持活力
【本讲重点】
组织变革没有现成的“菜谱”怎样改善主导业务流程怎样按流程进行组织结构设计组织结构图和组织手册
如果有人能预见到下一步，变革就会发生。无名氏
组织变革没有现成的“菜谱”
1．原则和目标组织的变革是一场革命，是随着企业的发展、市场的变化而变化的，没有现成的东西。组织变革的原则和目标是降低组织的运营成本，提高运营效率。
【举例】
f“华为公司”组织变革的基本方针
组织变革的基本方针
变革后的成果
组织变革有利于强化责任
经过组织变革以后，部门的责任和岗位
责任都有所加强
组织变革有利于简化工作流程
简化流程就是提高运营效率
组织变革有利于提高效率和降低提高了效率，降低了成本
成本
组织变革有利于信息的交流
企业之间的沟通加强了，各部门之间、
上下级之间、平级之间的信息交流更通
畅了
组织变革有利于培养人才
变革以后大量的新人脱颖而出，企业不
断培养出一批批的优秀人才，达到了企
业变革的目的
2．组织变革的核心流程式管理的两大特点：◆以顾客为导向◆以流程为中心
组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理。管理的“第一次革命”是泰勒的科r