会信息化发展进程的日益加快,促使国家、地区和企业对竞争情报的需求大幅度增加,今后竞争情报研究及其产业的发展将会出现以下趋势:随着全球经济一体化和全球经济区域化的发展,出现了区域竞争国际化,国际竞争本土化,竞争主体多
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元化的竞争格局,竞争情报的服务对象也由支持经营活动扩展到知识产权保护、兼并重组等战略运行领域,并由企业为主逐渐拓展到区域、产业、国家,及至国际性区域经济联合体。由于竞争情报的思路和研究方法逐渐被人们所认识,竞争情报的应用越来越受各方面的关注,已呈现出向众多经济、管理和信息技术等学科领域渗透的趋势,并成为相应学科理论体系中的一个重要部分。这一趋势有力地推动了竞争情报产业不断向新的广度和深度发展。由于网络技术、信息过滤、信息挖掘与融合技术等信息新技术在竞争情报活动中的应用,以CI运行自动化和智能化为目标的竞争情报软件大量涌现,据不完全统计,截止到2003年底全球软件开发商已先后开发出各类CI软件近300种。国内方面,赛迪、百度、易地平方、365Age
t等CI软件产品也逐步浮出水面。竞争情报的实施过程
竞争情报既是情报信息的采集与分析,又是情报产品即竞争策略或研究报告、系统、体系的产出与提供使用,因此它实际上是一个前后有步骤、相互有联系的实施过程。开展或完成一项竞争情报工作,一般可以分为下列8个主要阶段。调研本企业:包括建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。调研竞争对手:包括利用各种合法途检索、收集各种资料或出版物、数据库,参加展览(销)会、发布会、交流会等,及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。调研竞争环境:包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规,了解企业发展的机遇和受到的威胁。
量化对比分析:包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比,涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。制定竞争策略:包括在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等,并完成相应的研究报告及附件。建立组织体系:包括在企业内部建立相应的竞争情报体系,该体系保证企业今后能独立开展持续不断的竞争情报工作,而成为企业战略管理系统的重要组成部分。它可建在规划、研发、营销部门,应有信息部门人员参加。而且最好由企业r