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浅谈竞争情报下的情报分析
作者：翟羽佳来源：《世界家苑学术》2018年第09期
摘要：竞争情报已成为企业继资本、技术、人才之后的“第四核心竞争力”。所以提升企业竞争情报工作的效率和能力迫在眉睫。但目前企业在竞争情报工作中存在众多问题，如何解决成为企业关注的焦点。通过阅读各方面的资料，采用众包可以减轻或者解决企业面临的窘境。众包主要是依靠网络平台充分发挥网络大众的主观能动性，挖掘大众的隐形知识，发挥大众的资源创造性。在大数据时代背景下，企业可以借助众包利用网络大众处理企业庞大的数据，解决企业面临的实际问题。众包用人不雇人的模式也大大减少了企业不需要的人才开支，节约企业成本。
关键词：竞争情报；情报分析
1相关理论研究现状
竞争情报出现于上世纪80年代，美国竞争情报专业人员协会的成立标志着竞争情报的起源。在我们国内，国人首次讨论竞争情报是1980年，初期国人的研究主要是翻译国外相关论文专著。一直到1994年，中科技情报学会情报研究暨竞争情报专业委员会成立才标志这我国的竞争情报才进入了系统研究阶段。查阅了众多相关文献之后，笔者从以下几个方面对国内企业竞争情报的理论研究进行了概述。
11竞争情报的定义
从狭义上看，竞争情报与企业竞争情报相同。从广义上看，17其浩等研究者从竞争情报的服务对象域范围区分，可将其分为国家竞争情报、产业竞争情报和企业竞争情报。而就目前关于竞争情报的研究中，普遍采用竞争情报等同于企业竞争情报的概念。国内知名竞争情报专家包昌火定义的竞争情报是关于竞争策略竞争环境和竞争对手的信息和研究。他指出竞争情报既是一种过程，又是一种产品。过程是指对竞争信息的收集和分析；产品是指由过程形成的情报或者策略。
12竞争情报技术方法以及运行方式
近年来，国内有众多学者对企业竞争情报的技术方法和运行机制进行研究。田栓成以可视化技术和文本挖掘为辅助，结合竞争情报的特点，提出了一个可视化的竞争情报提取系统。杨宛西学者通过构建SWOT矩阵，简单的介绍了如何构建以客户为主、竞争对手为辅的竞争情报运行机制。郑荣从联盟构建与运行过程的角度，提出了竞争情报联盟运行的动力机制、控制协调机制、情报共享机制和支持保障机制，通过这四个机制的共同作用，维持竞争情报联盟正常有序运行。
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13新时代背景下竞争情报的研究
2011年“大数据”提出以来，其3V的特征使传统的企业r