迷信，公道文明10．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）A．语调柔和，使客人产生甜蜜感C．语义明确，直接指出客人的不足之处A．个人生活要节俭，单位之事不多管C．心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成A．只选择自己喜欢的岗位C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去B．语调简练，问一答一，问二答二D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢B．只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗D．勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子D．干一行，爱一行，专一行
11．下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（）
12．从业人员对爱岗敬业的准确理解是（）
（请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第1315题）清代，无县有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”13．看了上述案例，你认可下列说法中的（）A．蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他B．蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C．蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D．蔡某的友人在蔡某那里没留字据，不和常规14．蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上。”这句话的含义是（）A．我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B．你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C．我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D．做人的原则在我心中，不在外面15．通过上述事例，可以推断（）A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西B．不是社会中的每一个人都需要钱C．在社会生活中，只有少数人讲信用D．钱对人们的生活并不重要二．多项选择题16．企业文化的自律功能表现为（）A．以企业追求利润最大化为唯一目标C．精益求精，自觉服务社会A．多替同事着想，多给同事方便C．尊重同事的隐私，谅解他们的不足B．不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行D．兼顾经济效益，实现二者有机统一B．对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报D．对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步D．职业道德是增强企业技术进步的精神动力
17．员工之间保持密切关系，应做到（）
18．职业道德与员工技术进步的关系是（）A．职业道德有助于员工在r