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给早到者2)注重称呼:第一,一般称第二,职务称第三,职业称第四,姓名称第五,亲属称三、递接名片,严肃认真1、保管好名片2、名片的递送先后3、向对方递送名片时应注意的问题4、接收他人的名片时应注意的问题第三节握手与鞠躬一、相互握手,传情递意(一)握手的典型样式:1、支配式握手2、谦恭式握手3、对等式握手4、双握式握手5、“死鱼”式握手6、捏手指式握手7、拉臂式握手8、抠手心式握手(二)握手的站姿与距离握手应自然大方地在距受礼者约一步(75CM左右),上身微微前倾,同时伸出右手。三)握手的礼规1、注意先后:上级、长辈、主人、女士出手在先,与多人握手时,上级、长辈、主人、女士在先。2、男士不能戴帽子和手套与人握手,女士可以。3、不可长时间握异性之手,男士与女士握手时,应轻握手指。4、握手时目光应注视对方,专注,以示礼貌。5、用右手握手。6、不可交叉握手,不可越过他人握手。7、不可坐着与人握手(残疾人除外)。8、老友重逢可长时间握手,还可同时伸出左手握对方手背(限同性)。9、与数人初次相见,握手时间应大致相同,不可厚此薄彼二、轻鞠一躬,礼雅意重1、鞠躬礼源2、行鞠躬礼的基本要求三、招呼致意,传递和气1、日常招呼用语2、致意的礼规三、招呼致意,传递和气1、日常招呼用语2、致意的礼规
f1、广结人缘型4、物质笼络型
2、谦恭服务型5、精神贿赂型
3、夸口许诺型6、软缠硬磨型
男性的一般个性特征女性的一般个性特征男性比较喜欢和不喜欢的女性类型女性比较喜欢和不喜欢的男性类型第二节拜访礼仪一、选好时机,注重预约1、拜访类型:事务性拜访,礼节性拜访,私人拜访。2、拜访的时间二、衣帽整洁,用语合礼三、举止稳重,体谅主人如遇以下情况,应及时告辞:(1)双方话不投机(2)主人反复看手表或挂钟(3)主人双肘抬起支于椅子的扶手第三节迎访礼仪迎访,包括迎客、待客、送客三个方面的环节。一、主雅客勤,收拾门庭1、物质方面的准备2、精神方面的准备二、迎声谦谦,上茶递烟三、审慎看表,送有礼貌第四节礼品赠送一、搞清对象,注重效果二、抓准时机,注意场合三、挑选礼品,适当包装第四章交谈礼仪第一节寒喧与敬语一、问候寒喧,暖人心间二、多用敬语,展示风度使用敬语至少向对方表达了三层意思:表示尊重、显示亲切、给予友情,同时也显示了自己三个特点:有教养、有风度、有礼貌。敬语,主要在以下几个场景使用:1、相见道好2、托事道请3r
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