案例十二沃尔玛的物流配送策略
沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。20世纪90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论开创了零售业工业化运作的新阶段即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。其独特的配送体系不仅大大降低了成本而且加速了存货周转成为“天天低价”的最有力的支持形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心每个配送中心都有不同的职责。沃尔玛巨资建立的卫星通信网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业在短短数小时内便可完成“填妥订单各分店订单汇总送出订单”的整个流程大大提高了营业的高效性和准确性。
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业1999年全球销售总额达到1650亿美元在世界500强中排名第二仅次于美国通用汽车公司。2000年销售总额达1913亿美元超过了通用汽车公司其2001财政年度的收人超过了2178亿美元。2007年沃尔玛销售额达到3788亿美元是蝉联“财富500强”排名榜中的全球最大企业拥有4750家遍布世界各国的店面是号称全球第二大零售企业法国家乐福公司的3倍。
一家属于传统产业的零售企业如何能在销售收人上超过“制造之王”的汽车工业超过世界所有的银行、保险公司等金融机构超过引领“新经济”的信息企业已成为各方关注的焦点。
配送设施是成功关键。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一如果说我们有什么比别人干得好的话那就是配送中
f心。”沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销售
额的增长物流配送逐渐成为企业发展的瓶颈。于是1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心集中处理公司所销商品的40。随着公司的不断发展壮大配送中心的数量也不断增加。到现在该公司已建立62个配送中心为全球4000多个配送网点提供配送服务。整个公司销售商品的85由这些配送中心供应而其竞争对手只有约5065的商品实行集中配送。
其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放提出要货计划后电脑系统将所需商品的存放位置查出并打印有商店代号的标签整包装的商品直接由货架上送往传送带零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。
沃尔玛公司共有六种形式的配送中心。第一种是“干货”配送中心r