专卖店店长工作流程与职责
店长的工作职责1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销
售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任
务。3．负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，
及时反映员工动态，并对导购进行培训。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。6．协助主管经理处理与改善店面运作的问题。7．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量
资料。8．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。9店长每月提供销售报表的同时，必须同时提交一份当月
畅销货品与滞销货品的详细清单。（侧重）10店长对于店员的流动有直接职责。店员流动性过大，
属管理不当予以惩罚。（三个月内店员流动频繁）店员一年内无流动者给予奖励。（侧重）
店长的工作重点店面营运通常分为三个时段。
营业前：
f1．开启店面照明设备2．带领店员打扫店面卫生3．召开晨会：（1）分析前一天的销售状况，制定一天的销售目标。（2）对于员工的表现进行分析，表扬业绩优秀者，鼓
励业绩一般的。（3）每天对员工进行销售技巧的培训，交流成功案例
的分析（4）激发工作热情，鼓舞员工士气4．每天清晰卖场陈列，补足卖场货品。每天清点备用金，移交收银员。营业中1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3．控制卖场的电器及音箱设备4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6．每三天更换橱窗、模特展示。每周更换商品陈列。7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8．主动解决顾客消费过程中的问题。9．收集市场信息，做好销售分析。10．整理公司文件及通知，做好促销活动的开展前准备和
f结束后的收尾工作。营业后1协助收银员核对当日销售报表。2．闭店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。人事方面1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选2．有对员工给予奖励和处罚的权利。3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发事件进行裁决。优秀店长应具备以下基本条件：店长是整个卖场的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊r