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安防（保安）员工作技巧【物业管理经验分享】
安防（保安）员工作技巧1安防员辨别盘查可疑人员a执勤时要集中精力，注意观察。b当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。c观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。d盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。e检查证件是否伪造，证件是否有疑点。f衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。g所携带的物品是否与身份相符。h检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。2安防员执勤时与对方发生纠纷的处理a由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。b对方态度蛮横、不讲理的执勤人员要克制避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。d对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人的，要及时通知领班、队长制止矛盾激化，不得与对方打架；如遇对方动手打人，领班、队长或主管应立即赶到现场，限制肇事者离开现场并报警取证。3对个人的携带物品出入管区的管理a对非业主、员工、客户及业务人员所携带出的大件物品等物资，要求携带人主动出示客服部签发的放行条，接受安防员的检查。b认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。4车辆出货物资管理a对驶出管理服务区的车辆，执勤人员均要认真检查车辆是否载有货物。b对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示客服部签发的业主出货物资放行条或购物发票。c认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。d对物单不符或没有业主出货物资放行条的个人或车辆的做法：
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e对没有业主出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班人员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。f请个人或驾驶员到客服部重新开具业主出货物资放行条。g立即通知领班、主管，将人或车辆送交安防部。5盗窃案件的处理盗窃分子正在作案应立即当场抓获连同证物送交公安机关处理失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。6发现门窗被撬并有极大可能人员仍在室内的：a及时通知领班、队友，对发案地点进行包围布控，以防人员逃离。b保护作案现场不让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品及时向公安机关报告。c及时通知业主到场。d对重大可疑被窃现场可将事主和目击者反映的情况向公安机r